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一封感谢信
信息来源:天津安防网    发稿作者:管理员     发布时间:2013年12月6日   查看1928次   字体:[] [] []

尊敬的李总队长:

您好!

我是天津市河北区富宜里小区的一位普通居民,我叫白玉琴。感谢天津市质量监督检验站第二十七站的领导和全体同志,他们积极、热情、耐心的为我把家中防盗安全门的质量问题解决了,真正履行了质量监督和安全技术防范的工作职责,为保天津一方平安,服务人民做出的贡献。

1112日晚5点,我因下楼买菜把钥匙忘在家中,遂求助开锁公司帮忙打开防盗门。但由于开锁人员在开锁过程中的一个小小细节,让我顿时对新购买的高级防盗安全门的  安全性和质量产生了怀疑。开锁人员在开锁过程中,没用任何工具,仅仅不到一分钟时间,就徒手把门把手拽下,顺利的拨开锁舌,打开了防盗安全门。次日,我与防盗安全门销 售商及厂家售后人员进行联系,并向当地多个相关部门进行投诉,进行维权,都未得到圆满的答复。工作人员态度恶劣,话语蛮横,推脱责任,使我感觉非常无助。万分无奈之下,我曾一度想放弃维权之路,忍气吞声,但我看到才买了三天的防盗门锁具裸露在外,一点安全感都没有,又想到当时销售人员对我的种种承诺,使我不得不找个地方申诉我的委屈和难处。

经过多方咨询和打听,我联系到了天津市质量监督检验站第二十七站,这是专门对安全防范产品进行质量检验的机构,隶属于天津市公安局技防监管总队。我怀揣着对销售商的不满,对某些管理部门的不信任,语气有些焦急和激动,向高同志叙述了当晚发生的事情。接待我的高同志没有一丝反感,先稳定我的情绪,并耐心细致地向我了解事情经过和解决问题的诉求。让我耐心等待,会向领导汇报此事尽量帮助我解决遇到的困难。

放下电话我怀着忐忑的心情在焦急的等待,不到半天的时间,我接到高同来打来的电话,告诉我在站领导的帮助下,在高同志的努力下与经销商最后达成统一意见,免费为我把防盗门锁修复完好,让我十分感激。

我要再次感谢技防监管总队的各级领导和二十七站的全体工作人员!当今,我们老百姓从日常生活中能遇到许多困难和无法解决的难题,找到有关部门都是往外推,高同志为老百姓办实事是值得大家学习的。这样的好人多了我们的社会就会更和谐,我们老百姓就更有安全感。在此,我衷心感谢李总队长培养出这样的好同志、好领导。

由于本人文化有限,写的不好请见谅。

白玉琴

2013.11.15

 

              
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